Política de Privacidad

Procesaremos su información personal de manera legal, justa y transparente. Recopilamos y procesamos su información únicamente cuando tenemos fundamentos legales para hacerlo. Estas bases legales dependen de los servicios que usa y de cómo los usa, lo que significa que recopilamos y usamos su información sólo en los siguientes eventos:

• Cuando es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para comenzar a avanzar en su solicitud antes de comenzar con dicho contrato (por ejemplo, cuando le ofrecemos un servicio que usted nos solicita).
• Cuando satisface un interés legítimo (que no está restringido o anulado o no va en contravía con sus intereses de protección de datos), como investigación y desarrollo, para comercializar y promover nuestros servicios, y para proteger nuestros derechos e intereses legales.
• Cuando nos da su consentimiento para hacerlo con un propósito específico (por ejemplo, puede darnos su consentimiento para que le enviemos nuestro boletín informativo o para recopilar sus datos en nuestras bases de datos).
• Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal u orden de autoridad competente.

Cuando usted decide aceptar nuestro uso de su información para un propósito específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará a ningún procesamiento que ya haya tenido lugar sobre su información.

Es importante que sepa que no guardamos su información personal por más tiempo del necesario. Si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal o para proteger sus intereses o los intereses fundamentales de otra persona.

Mientras conservamos esta información, la protegeremos por los medios comercialmente aceptables y razonables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados. Sin embargo, le recordamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y no pueden garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Podemos recopilar, retener, usar y divulgar información para los siguientes fines:

• Para permitirle personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas.
• Para contactarlo y comunicarnos con usted.
• Para nuestros registros internos y fines administrativos de DW Agency SAS.
• Para análisis, investigación de mercado y desarrollo comercial, lo cual incluye operar y mejorar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas.
• Para publicidad y marketing, incluido el envío de información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideramos pueden ser de su interés.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa que podamos tener.

Por favor tenga en cuenta que la información personal no se procesará de manera incompatible con los fines mencionados anteriormente, es decir, no utilizaremos su información personal para fines distintos a los que ya le indicamos en esta política y nuestros términos de servicio.

Podemos divulgar información personal a los siguientes grupos de interés de DW Agency SAS:

• Terceros que sean proveedores de servicios con el fin de permitirles brindar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de informática, almacenamiento de datos, servidores de alojamientos web y servidores, redes publicitarias, analíticas, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de servicios de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing o publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago.
• Nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas.

La información personal que recopilamos se almacena y procesa en Estados Unidos, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos tengamos instalaciones. Al proporcionarnos su información personal, usted acepta la divulgación a estos países terceros.

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE se proteja mediante las medidas apropiadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas de protección de datos estándar aprobadas por la Comisión Europea o el uso normas vinculantes corporativas u otros medios legalmente aceptados.

Cuando transferimos información personal de un país no perteneciente al EEE a otro país, es importante que sepa y reconozca que terceros en otras jurisdicciones pueden no estar sujetos a leyes de protección de datos similares a las de la República de Colombia, Estados Unidos o las de la EEE. En consecuencia, existen riesgos si cualquiera de dichas terceras partes se involucra en algún acto o práctica que contravenga las leyes de privacidad de los datos en nuestra jurisdicción y esto podría significar que usted no podrá solicitar una rectificación conforme a las leyes de privacidad de nuestra jurisdicción.

En DW Agency SAS nos preocupamos por la seguridad de su información personal, de cualquier acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados y por eso utilizamos los siguientes métodos para su protección:

Es posible que ocasionalmente DW Agency SAS lo contacte vía correo electrónico para brindarle anuncios, información o novedades sobre nuestros productos, ofertas promocionales, alertas, confirmaciones o encuestas, y/u otro tipo de comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Si en algún momento desea dejar de recibir este tipo de comunicaciones usted podrá cancelar su suscripción como se lo indicamos en la sección 6 de esta Política.

Utilizamos “cookies” para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño dato que nuestro sitio web almacena en su dispositivo y accede a él cada vez que lo visita, para que podamos entender cómo utiliza nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle contenido basado en las preferencias que haya especificado. Por favor, consulte nuestra Política de Cookies para más información.

Si en algún evento DW Agency SAS o nuestros activos son adquiridos por un tercero, o decidimos salir del negocio o entrar en quiebra, le informamos que incluiríamos sus datos e información personal entre los activos transferidos, a cualquier parte que decida adquirir a DW Agency SAS o a nuestros activos.

Desde que usted usa nuestro sitio web reconoce que las transferencias mencionadas anteriormente pueden ocurrir y que cualquier tercera parte que adquiera DW Agency SAS o nuestros activos, puede seguir usando su información personal de acuerdo con esta Política.

Nuestro sitio web puede enlazarse con sitios externos que no están gestionados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidades acerca de sus respectivas prácticas de privacidad.

A nuestra discreción y criterio en DW Agency SAS podemos cambiar nuestra Política de Privacidad para ajustarnos a las prácticas aceptables actuales o del mercado. Tomaremos las medidas necesarias para informar a los usuarios sobre los cambios a través de nuestro sitio web. Si usted decide continuar utilizando nuestro sitio web después de cualquier cambio en esta Política consideraremos que usted acepta nuestras prácticas sobre privacidad e información personal.

De igual forma, si realizamos un cambio significativo en esta Política de Privacidad, por ejemplo, algún cambio en un fundamento legal sobre la cual procesamos su información personal, le pediremos que vuelva a dar su consentimiento a la nueva Política de Privacidad modificada.

En DW Agency SAS designamos el siguiente contacto como Controlador de Datos, responsable por velar por el cumplimiento de esta Política de Privacidad y atender cualquier solicitud o reclamación que se presente:

soporte@clienthero.app